Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 15 января 2024 года

1 Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс по адресу https://onhour.ru
• Оператор — ИП Иванов Иван Иванович, оказывающий услуги через Сайт
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт
• Услуги — бытовые услуги, оказываемые мастерами (сантехнические работы, электромонтажные работы, сборка мебели и др.)
• Заявка — оформленный Пользователем запрос на оказание Услуг

2 Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и Пользователем.

2.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.3. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.

2.4. Соглашение может быть изменено Оператором без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

3 Порядок использования Сайта

3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.

3.2. Запрещается:

• Размещать ложную или вводящую в заблуждение информацию
• Нарушать права интеллектуальной собственности
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять несанкционированный доступ к данным Сайта
• Использовать Сайт для рассылки спама

3.3. Оператор оставляет за собой право блокировать доступ к Сайту при нарушении условий Соглашения.

4 Порядок оформления заявок

4.1. Для оформления Заявки Пользователь заполняет форму на Сайте, предоставляя достоверную информацию.

4.2. После получения Заявки Оператор связывается с Пользователем для уточнения деталей.

4.3. Оператор вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин.

4.4. Подтверждением принятия Заявки является согласование времени и места оказания Услуг по телефону.

5 Условия оказания услуг

5.1. Стоимость Услуг определяется после диагностики на месте и согласовывается с Пользователем.

5.2. Оплата производится наличными или банковской картой мастеру после выполнения работ.

5.3. Оператор гарантирует качество оказанных Услуг в течение 30 дней с момента выполнения работ.

5.4. В случае ненадлежащего качества Услуг Оператор обязуется устранить недостатки в течение 3 рабочих дней.

5.5. Оператор не несет ответственности за:

• Качество материалов, предоставленных Пользователем
• Скрытые дефекты, не обнаруженные при диагностике
• Последствия неправильной эксплуатации
• Форс-мажорные обстоятельства

6 Отмена и перенос заказа

6.1. Пользователь вправе отменить или перенести Заявку не менее чем за 2 часа до согласованного времени.

6.2. При отмене менее чем за 2 часа может взиматься штраф в размере 500 рублей.

6.3. Оператор вправе перенести время оказания Услуг при невозможности прибытия мастера в согласованное время.

7 Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Оператора.

7.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора запрещено.

7.3. Пользователь предоставляет Оператору право на использование отзывов и фотографий работ в рекламных целях.

8 Ограничение ответственности

8.1. Оператор не несет ответственности за:

• Прямой или косвенный ущерб, возникший при использовании Сайта
• Невозможность использования Сайта по техническим причинам
• Действия третьих лиц
• Недостоверность информации, предоставленной Пользователем

8.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта и может проводить технические работы без предварительного уведомления.

9 Конфиденциальность

9.1. Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3. Оператор вправе использовать контактные данные Пользователя для информирования об услугах и акциях.

10 Разрешение споров

10.1. Все споры решаются путем переговоров.

10.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

10.3. Применимым правом является право Российской Федерации.

11 Заключительные положения

11.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта.

11.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

11.3. Все изменения в Соглашении публикуются на Сайте.

12 Контактная информация